做电商的都知道，最怕的就是大促正热闹时，双十一开始了，网站突然卡了，客户点不开商品页，付不了款，眼睁睁看着订单跑掉；更怕的是服务器突然断电，刚下的订单数据丢了，对账时一团乱麻。其实这些问题，大多和机柜租用没选对有关。电商的业务特殊，平时有稳定流量，大促时流量能翻十几倍，还得保障支付、数据安全，普通机柜根本扛不住，得满足这几个核心要求才行。
1、带宽要大
电商的命门就是“访问流畅”，客户点一下加载3秒，大概率就会关掉页面。平时卖得一般时，共享带宽可能够用，但一到双十一、618，访问量暴涨，共享带宽就会被其他用户挤占，网站直接变“龟速”。所以机柜必须配独享带宽，能保证不管别人用多少，自己的带宽都稳定。更重要的是要支持“临时扩容”——比如平时用100M，大促前一天能升到500M，大促结束再降回来，不用为了几天的高峰一直买高带宽，省不少钱。之前有个做服装的电商，第一次大促没注意带宽，用了共享带宽，结果高峰期页面加载要10秒，当天损失了三成订单，后来换了能临时扩容的独享带宽，下次大促就顺顺利利的。
2、电力绝对稳定
不能断一秒。对电商来说，断电比卡网更致命——卡网只是客户进不来，断电会导致服务器关机，订单数据没保存、支付流程中断，甚至可能引发客户投诉。所以机柜的电力配置必须“双保险”：先是双路市电，一路停电另一路能立刻接上；还要加UPS备用电源，就算两路市电都断了，UPS能临时供电，给服务器争取关机保存数据的时间。要是做跨境电商或者24小时营业的品类，最好还能选带柴油发电机冗余的机柜，极端情况下也能保运行。有个做母婴用品的电商，之前租的机柜只有单路电，一次片区停电导致服务器关机，丢失了200多笔订单，赔了不少钱，换了双路电+UPS的机柜后，再也没出过类似问题。
3、安全防护
防攻击还能保数据。电商网站是黑客攻击的重点目标——大促时发起DDoS攻击，让网站瘫痪；或者窃取客户的手机号、支付信息，后果不堪设想。所以机柜必须自带高等级DDoS防护，能挡住常见的流量攻击；还要有防火墙，过滤异常访问。除了防攻击，数据备份也得跟上，最好是机柜能对接云备份服务，每天自动备份订单、客户数据，就算服务器出问题，数据也能找回来。之前有个做家居的电商，大促时遭遇攻击，网站瘫痪了2小时，损失了近百万销售额，后来换了带高防的机柜，再没被攻击影响过。
4、灵活扩容
旺季加柜不耽误。电商的业务增长快，比如从日销百单到日销万单，服务器数量肯定要加；而且旺季需要临时加机柜放备用服务器，淡季又用不上。所以租用的机柜不能“锁死”——要能随时加机位、加机柜，不用等很久的审批流程；淡季不用了也能减配，不用白白付闲置成本。有个做零食的电商，一开始租了2个机柜，半年后业务翻倍，需要再加3个，结果之前的服务商要等半个月才能加，差点耽误了旺季备货，换了灵活扩容的服务商后，加机柜当天就能搞定。
5、运维响应要快
大促能驻场。电商服务器出问题，早一分钟解决就少一分损失。所以机柜服务商的运维必须“快”——普通故障要30分钟内响应，大促期间最好能提供驻场运维，就在机房盯着，有问题立刻处理。比如大促时服务器突然卡顿，驻场运维能当场排查是带宽还是硬件问题，几分钟就能解决；要是等远程沟通，来回折腾半小时，订单早跑光了。
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